Informativa sulle spedizioni
Spedizioni e Consegne
In EC Edilizia Commisso ci impegniamo ogni giorno per garantire spedizioni rapide, sicure e affidabili in tutta Italia. Grazie ad un’esperienza di oltre 25 anni nel settore, selezioniamo con cura i nostri partner logistici per offrirti il miglior servizio possibile, sia per piccoli ordini che per materiali edili di grandi dimensioni.
Tempi di Preparazione dell’Ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Durante periodi promozionali o in occasione di festività, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna possono variare in funzione della tipologia del prodotto acquistato, della disponibilità a magazzino e della località di destinazione.
- Prodotti standard: 2-5 giorni lavorativi.
- Prodotti voluminosi o particolarmente pesanti: 3-7 giorni lavorativi.
- Prodotti ordinati su richiesta o non immediatamente disponibili: i tempi di consegna saranno comunicati tempestivamente al cliente.
I termini indicati sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout sulla base del peso, del volume dei prodotti acquistati e dell’indirizzo di consegna.
Per alcuni articoli particolarmente ingombranti o pesanti (quali materiali edili, ceramiche, sanitari e prodotti spediti su pallet) potrebbero essere applicate condizioni di spedizione specifiche che verranno chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
Materiali Edili e Prodotti Voluminosi
Alcuni prodotti richiedono modalità di trasporto dedicate per garantire la massima sicurezza durante la consegna.
Le spedizioni di materiali pesanti o fragili possono essere effettuate tramite:
- Corriere espresso nazionale;
- Trasporto su pallet;
- Vettori specializzati per merci ingombranti o delicate.
Salvo diversa indicazione, la consegna viene effettuata al piano strada. Il cliente è tenuto a verificare preventivamente che il luogo di consegna sia accessibile ai mezzi utilizzati dal corriere.
Verifica della Merce
Al momento della consegna si raccomanda di verificare attentamente:
- l’integrità dell’imballaggio;
- l’assenza di danni visibili ai prodotti;
- la corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati.
In presenza di imballaggi danneggiati o anomalie evidenti, si invita il cliente ad accettare la consegna apponendo la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO” sul documento del corriere e a comunicarlo al nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione della merce, allegando eventuale documentazione fotografica.
Tracciabilità dell’Ordine
Non appena l’ordine verrà affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento della spedizione, ove disponibile, che consentirà di monitorarne lo stato in tempo reale.
Mancata Consegna
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al cliente (indirizzo errato o incompleto, reiterata assenza del destinatario o mancato ritiro della merce), eventuali costi sostenuti per la giacenza, il rientro della spedizione o una nuova consegna potranno essere addebitati al cliente.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni o alle modalità di consegna, il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione.
EC Edilizia Commisso
Da oltre 25 anni accompagniamo professionisti e privati nella scelta dei migliori prodotti per l’edilizia, la ferramenta, il giardinaggio, l’idraulica, il materiale elettrico e l’antinfortunistica, con la stessa passione e affidabilità che ci contraddistinguono dal 2001.